Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Titular: [POR COMPLETAR — Yassim Abdelaziz Mohamed]
- NIF: [POR COMPLETAR]
- Domicilio: [POR COMPLETAR — calle, número, 28027 Madrid, España]
- Email de contacto: [email protected]
- Sitio web: marcoaprende.com
Nota: Marco se encuentra en proceso de constitución como sociedad limitada. Cuando se complete la constitución, esta política se actualizará con los datos de la sociedad y los datos registrales correspondientes.
2. Datos personales que tratamos
Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas más abajo.
2.1 Datos que nos facilitas voluntariamente
- Cuando rellenas el formulario de contacto, lista de espera o solicitud de demo: nombre, email, rol (centro / profesor / alumno), nombre del centro educativo y mensaje opcional.
- Cuando nos escribes a cualquiera de nuestros emails (hola@, centros@, privacidad@): los datos contenidos en tu mensaje.
2.2 Datos recogidos automáticamente
- Logs técnicos del servidor: dirección IP truncada, user agent, fecha y hora de acceso. Esta información se conserva un máximo de 30 días para garantizar la seguridad del servicio.
- Métricas anónimas de uso: recogidas mediante Cloudflare Web Analytics, una herramienta que no utiliza cookies ni almacena identificadores personales. Solo se registran datos agregados como número de visitas, navegador y país, sin posibilidad de identificarte como persona individual.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos exclusivamente para:
- Atender solicitudes de información y consultas que nos plantees a través del formulario o por email.
- Gestionar tu inclusión en la lista de espera del producto Marco y comunicarte el estado de la misma.
- Mantener la seguridad y disponibilidad del sitio web (logs técnicos).
- Mejorar el contenido y la experiencia del sitio mediante métricas anónimas.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
No utilizamos tus datos para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas. Si en el futuro lanzamos una newsletter, te pediremos consentimiento expreso adicional.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para los datos del formulario de contacto y la lista de espera. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para los logs técnicos de seguridad y las métricas anónimas.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): cuando sea exigible.
5. Plazos de conservación
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Formulario de contacto / lista de espera | Hasta 24 meses desde el último contacto, o hasta solicitud de supresión |
| Logs técnicos del servidor | 30 días |
| Métricas anónimas (Cloudflare Web Analytics) | Datos agregados sin identificación, según política de Cloudflare |
| Datos contables o fiscales (cuando aplique) | Plazos legales de conservación tributaria |
6. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser comunicados o estar accesibles para los siguientes proveedores que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hosting, DNS, CDN, métricas anónimas, registro del dominio | EE.UU. |
| Zoho Corporation B.V. | Email corporativo (recepción y envío) | Países Bajos / India |
| Airtable, Inc. | Gestión de respuestas del formulario | EE.UU. |
| Google LLC (Vertex AI / Gemini) | Procesamiento de IA del producto Marco | EE.UU. / UE |
Todos estos proveedores cumplen con el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o garantías equivalentes para las transferencias internacionales de datos.
Compromiso de futuro: trabajamos en migrar progresivamente a modelos de IA propios alojados en infraestructura europea, con el objetivo de reducir al mínimo las transferencias internacionales y maximizar la privacidad de los datos.
Tus datos no serán cedidos a terceros para fines comerciales. Solo serán comunicados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.
7. Derechos del interesado
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que solo conservemos los datos sin tratarlos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando claramente el derecho que ejercitas y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Tratamiento de datos de menores
Marco es un servicio dirigido a centros educativos y a sus comunidades (profesorado y alumnado). Por la naturaleza del producto, somos especialmente cuidadosos con la protección de datos de menores.
Sitio web (marcoaprende.com): el formulario de contacto y la lista de espera están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad (directores de centro, profesorado, familias). No recogemos intencionadamente datos de menores a través de este sitio web.
Producto Marco (cuando esté disponible): los datos del alumnado se tratarán únicamente en el marco de un contrato de prestación de servicios con un centro educativo. En ese contexto, el centro actuará como responsable del tratamiento y Marco como encargado del tratamiento, conforme al art. 28 del RGPD. Será responsabilidad del centro educativo obtener el consentimiento de los progenitores o tutores legales cuando proceda, conforme al art. 7 de la LOPDGDD para alumnos menores de 14 años.
Si por error has facilitado datos personales de un menor a través de este sitio web, contáctanos en [email protected] y procederemos a su inmediata supresión.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Cifrado HTTPS en todo el sitio web mediante certificados TLS válidos.
- Acceso restringido a los datos solo al personal estrictamente necesario.
- Contraseñas robustas y autenticación en dos factores en todas las cuentas administrativas.
- Selección de proveedores con garantías acreditadas en materia de protección de datos.
- Revisión periódica de las medidas de seguridad.
10. Cookies
Para información detallada sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies. Resumen: marcoaprende.com no utiliza cookies de seguimiento ni analítica con cookies.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos por los medios que disponga la legislación aplicable.
12. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].